Información sobre Seguridad Electrónica
¿Qué es robo de identidad?
Es una modalidad de fraude que consiste en obtener y utilizar información financiera de personas que son clientes de una institución, para usarlas de forma indebida, para realizar transacciones a su nombre.
¿Qué es Phishing?
Phishing se refiere al intento de robo de información personal o financiera de manera electrónica utilizando el nombre de un tercero. Masivamente se envía un correo haciendo creer al público que este mail corresponde a la institución, cuando en realidad son personas ajenas a la misma, que envían la información para robar números de cuentas, cédulas, pines, usuarios y contraseñas, entre otras cosas.
¿Cómo reconocer un correo electrónico de Phishing?
Puede recibir un correo electrónico inesperado de cualquier institución financiera o de otro tipo de proveedor, pero en realidad podría ser de alguien externo haciéndose pasar por un banco o algún otro proveedor de servicio.
En estos casos, en el asunto o texto del correo electrónico se solicitan datos personales o bien confidenciales de sus cuentas o identificación personal, para que sea respondido en el mismo mail, o a través de un enlace dentro del cuerpo del correo.
La forma más común como pueden extraer esta información, sería utilizando títulos o comentarios, ya sea en español o cualquier otro idioma, como:
- Personalización de cuentas
- Su cuenta ha sido congelada o será bloqueada
- Tenemos que reconfirmar sus datos
- Su Tarjeta de Crédito ha sido cancelada
- Actualice sus datos
- Usted tiene una suma grande de dinero en su cuenta, por favor verifique sus movimientos.
¿Qué usted debe hacer si recibe este tipo de correos?
Si usted recibe un correo sospechoso a nombre de Banco León, llame a nuestro Centro de Servicios León en los teléfonos: 809.476.2000 y 1.809.200.8242, desde el interior sin cargos, que con gusto le informaremos qué hacer en estos casos.
¿Qué usted debe hacer en caso de haber enviado sus datos a través de este tipo de correo?
Debe contactarnos a nuestro Centro de Servicios León para cancelar su usuario de Internet Banking y solicitar un nuevo usuario.
¿Banco León envía información a sus clientes de forma electrónica?
Sí, utilizamos los correos electrónicos y el website para informar sobre nuevos productos y servicios.
No es nuestra práctica:
- Enviar correos que requieran introducir información sobre sus productos en el cuerpo del correo
- Enviar correos informando que su cuenta o tarjeta de crédito será bloqueada si no responden a la mayor brevedad
- Enviar correos solicitando que respondan este, con información confidencial de sus cuentas
- Solicitar su contraseña y clave secreta de Internet Banking.
Consejos sobre Seguridad Electrónica
- Proteja su información personal y financiera.
- No comparta su clave de acceso o pin de sus cuentas bancarias o de Internet Banking con ninguna persona, ya que es de su uso exclusivo.
- Cambie su clave de acceso periódicamente.
- Nunca comparta su usuario y clave de acceso de Internet Banking.
- No utilice claves de acceso fáciles de descifrar.
- Proteja sus contraseñas, no grabe sus claves en lugares fáciles de encontrar. Memorice su clave de acceso.
- Si recibe un mensaje vía mail solicitando información de sus productos, no responda ni haga clic sobre el enlace incluido en el mensaje. No envíe información personal ni financiera por correo.
- Use un software antivirus y un programa firewall y actualícelos regularmente.
|
